9月25日，西北地区首个致力于为残障青年提供职业发展机会的肯德基“天使餐厅”落地西安唐延路，多名听障人士在改造后的肯德基唐延餐厅正式上岗。

　　为了便于“天使”员工工作，并保障他们的安全，“天使餐厅”对很多设施都进行了改造。例如餐厅使用的炸锅，改装后的炸锅电脑板在产品制作完成时，除了传统的鸣叫提示功能之外，还增加了灯光提示功能，“天使”员工可以通过看见灯光闪烁的提示顺利完成操作。餐厅还在总配区加装了电子吊屏，将前台顾客的点餐内容可视化，并在点餐台前配备了手写板，方便顾客与员工交流。收银机还前挂着一则温馨提示：天使为您服务，请给我多一点时间，我会努力理解您的需求。这些针对残障员工的硬件改造以及针对顾客的温馨提示在餐厅随处可见。

　　“我刚才实际体验了一下整个点餐流程，在与听障员工点餐的时候没有什么障碍，我甚至都没有使用餐厅提供的手写板，在点餐卡上指了指想要的产品，再在收银机的显示屏上确认就好了。很顺畅。和他们交流只要多一点耐心就好，并不影响体验。”省残联工作人员在体验“天使”员工点餐后说到。

　　毕业于长春大学的听障人士王宁，是新近加入肯德基的一名“天使”员工。“在这里，我们与普通员工一样，享受同等的薪资待遇和晋升渠道，充分实现自我价值，同时也获得社会的认同和尊重。我们也希望学习更多的技能甚至是管理的技能，让我们真正的跟健全员工一样得到晋升，进而改变和影响更多的残疾同胞。”王宁用手语说。

　　杨明是一名肯德基餐厅经理，由于餐厅有多名听障员工，所以他为了更方便地与他们沟通还自学了手语，并且发明了很多如“香辣鸡腿堡”这种只在肯德基存在的手语名词。　　他说，“我接触了很多‘天使’员工，他们工作状态都特别好，很珍惜自己的工作机会。自学手语一开始是为了工作上的需要，后来我是发自内心的很喜欢和他们交流，和他们做朋友。”

唐延路的这家“天使餐厅”还有一个特殊身份，它是团省委和省残联共同打造的“陕西省助残公益示范基地”和“陕西省残疾人就业示范基地”。李丹是陕西科技大学设计与艺术学院青年志愿者服务团的一名成员。“我们平时主要组织社团里的志愿者做志愿服务，其中就有和助残有关的。我多次为听障人士提供手语服务，希望日后能在‘天使餐厅’举办一些助残活动，利用好这个平台。”提起未来在“天使餐厅”的活动计划，李丹兴奋地说。

据悉，肯德基将把“天使餐厅”作为一个公益平台，开放给各高校的大学生公益社团，学生们也将以这个实践基地为窗口，更好地开展助残活动。“天使餐厅”今后还将为残疾人提供更多的就业岗位和机会，帮助残障人士实现自我价值和就业创业。

发布 :系统管理员

分享至：