为推进省残联党史学习教育“我为群众办实事”实践活动及“坐窗口、走流程、跟执法”活动深入开展，8月4日，省残联党组书记、理事长相红霞不打招呼，到西安市莲湖区残联、省残疾人法律服务站，亲身体验服务流程，感受办事过程，调研残疾人证办理、就业登记、信访等服务工作。

　　在莲湖区残联一楼服务大厅，相红霞详细询问了残疾人证办理、求职登记、信访等工作开展情况，与现场求职的残疾人进行交流。她嘱咐窗口工作人员及基层残联工作人员，对事关残疾人利益的各项事务，要坚持做到马上就办、办就办好，注重思想引导和解疑释惑，让群众来时愉快、走时满意。要继续改进残疾人证办理工作，优化上门办证方式与流程，对行动不便的残疾人开展残疾评定上门服务做出制度性安排，以实际行动体现开展党史学习教育的成效。

　　在省残疾人法律服务站，相红霞在调研残疾人信访及法律救助等工作情况后指出，残疾人信访工作和法律救助工作是党的群众工作的重要构成部分，是帮助残疾人解决实际问题、维护残疾人合法权益的重要手段。残联工作人员要深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，牢记为党分忧、为民解难的政治责任，带着感情做好这一工作。对于面临生活困难的来访群众，要积极协调基层党委、政府和有关方面，通过临时救助、就业帮扶等措施使之摆脱困境，坚决不允许出现冲击社会道德底线的情况。

　　调研过程中，相红霞要求一线工作人员和各级残联广泛听取基层残疾人工作者和残疾人的意见建议，进一步强化服务意识，转变工作作风，完善管理措施，优化办事流程，提升管理效能，积极引领带动各级残疾人工作者用心、用情、用力服务，确保服务工作规范有序、高质高效开展。

　　省残联党组成员、副理事长王占军，省残联机关相关部门负责同志参加调研。

发布 :系统管理员

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