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陕西省康复医院儿童康复训练管理混乱

来信 SD014554 杨** 来信时间:2019-01-21 (已办理)

省康复医院儿童康复训练管理混乱:1、人员素质差,对患儿毫无爱心十分冷漠。2、将脑瘫儿、孤独症儿混合训练,造成交叉模仿不良行为;3、训练室卫生极差,几乎不打扫、不消毒,没有配备空气消毒机,尤其是感觉统合训练室卫生差到极点,人员素质差到极点,训练师不负责训练患儿,却命令家长自己训练孩子,有时候一整节课都不见训练师的人影,非常的敷衍了事。4、语言训练、个人工作和作业训练室存在训练人员打骂孩子的情况。5、康复楼2-5层设置的供家长休息的椅子实在太少,家长只能全程站立喧哗聊天;6、康复楼2-5层没有开水饮用,洗手池没有免洗消毒液。7、训练扣费不透明;8、一边训练一边又放任其他家长随意进入排课,排课混乱。

回复 回复部门:省残联维权部 回复时间:2019-02-15

1.人员素质差,对患儿毫无爱心十分冷淡 此情况不属实。与孩子家长交谈未反映此类情况。 2.将脑瘫儿、孤独症儿混合训练,造成交叉模仿不良行为 据调研认知组的集体课和音乐律动课上有混合训练情况,多为智力低下、精神发育迟滞儿童与孤独症儿童进行互动训练,并且要根据患儿的智力发育情况进行融合,我们有集体课大班、小班,没有把孤独症儿童与脑瘫儿童放在一起;脑瘫儿童多在引导式教育训练和个训上。运动疗法、作业疗法均为一对一训练,不存在脑瘫与孤独症混合训练;言语训练有一对一、一对二。调查中有一个治疗师在一个时间点上对一名14岁脑瘫儿童和一名6岁孤独症儿童进行训练情况,是因为治疗师少,且孤独症孩子家长就要这个时间训练,这属个别情况,我们及时纠正。 3.训练室卫生极差,几乎不打扫、不消毒,没有配备空气消毒机,尤其是感觉统合训练室卫生差到极点,训练师不负责训练患儿,却命令家长自己训练孩子,有时候一节课都不见训练师的人影,非常的敷衍了事 反馈问题不存在。 训练态度事宜:不存在治疗师不在场训练患儿情况。 4.语言训练、个人工作和作业训练室存在训练人员打骂孩子的情况 反馈问题不存在。不存在打骂患儿问题;言语训练室为单训室,一个治疗师对1-2个患儿,家长没有陪同,有时患儿会出现哭闹,引起家属误解,但所有治疗师都有承诺书,承诺如果调查出打骂患儿情况,责任自负,自动接受处分离职。 5.康复楼2-5楼设置的供家长休息的椅子实在太少,家长只能全程站立喧哗聊天 反馈情况存在。因地方有限和安全通道问题,部分家长只能站立等候。医院和科室曾考虑过增加排椅,但这样会挤占患儿行走和活动空间,也极易使患儿碰撞受伤,所以没有过多设置椅子。针对个别家长喧哗聊天现象,科室采取在墙上粘贴有“孩子上课不能大声喧哗”,和及时提醒劝阻。 6.康复楼2-5层没有开水饮用,洗手池没有免洗消毒液 反映情况属实。免洗消毒液是针对治疗区域治疗师在接诊患儿治疗前后进行手消,不提供家长。 7.训练扣费不透明 反馈不存在。科室严格按照省二级甲等医院收费标准执行。 8.一边训练一边又放任其他家长随意进入排课,排课混乱 反馈情况有时存在。每个治疗区排课时间不同,治疗组长既要治疗还要安排治疗,会有家长进入治疗区域排课,治疗人员在不影响现有治疗的情况下,尽快口头安排时间点。排课次序清楚安排合理,没发生患儿家长对排课有意见的现象。


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